Remboursement et droit de rétractation

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Un contenu numérique livré immédiatement

Nos guides sont des fichiers PDF envoyés par email juste après le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à un contenu numérique fourni sur un support non matériel lorsque son exécution a commencé, après ton accord préalable exprès et ta renonciation expresse à ce droit.

Avant de valider ta commande, tu confirmes donc :

• demander l'accès immédiat au guide ;
• renoncer ainsi à ton droit de rétractation.

Cet accord t'est rappelé dans l'email de confirmation de commande.

Si tu n'as pas reçu ton guide ou si le fichier ne s'ouvre pas

Vérifie d'abord tes courriers indésirables, puis écris-nous à vdsformations@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous te renvoyons le fichier ou un nouveau lien sous 48 h ouvrées. Si nous ne parvenons pas à te fournir un fichier fonctionnel, tu es intégralement remboursé.

Garantie légale de conformité

Comme tout contenu numérique, nos guides bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut de conformité, tu peux obtenir la mise en conformité du guide ou, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement.

Achat en double

Si tu as acheté deux fois le même guide par erreur, contacte-nous : le second achat est remboursé.

Délai de remboursement

Tout remboursement accepté est effectué sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.